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    Política de devoluciones

    Nuestra póliza es válida por 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Ciertos tipos de productos no pueden ser devueltos. Por ejemplo, los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Los artículos íntimos y de higiene, los materiales o sustancias peligrosas, así como los líquidos o gases inflamables no se pueden devolver. Otros artículos que no se pueden devolver: * Tarjetas de regalo * Software descargable * Ciertos productos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

    En algunos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales: (si corresponde) * Libros con signos claros de desgaste * CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo abiertos. * Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por una razón que no se deba a un error de nuestra parte. * Cualquier artículo devuelto después de 30 días después de la entrega Reembolsos (si corresponde) Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o denegado. Si se aprueba el reembolso, se procesará y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o forma de pago original dentro de unos días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la empresa que emitió tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en aparecer oficialmente tu reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

    contact@salmagroup.com. Artículos agotados o reducidos (si corresponde) Solo los artículos de precio regular son elegibles para un reembolso. Desafortunadamente, los artículos agotados o rebajados no son reembolsables. Cambios (si corresponde) Solo reemplazaremos los artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar su artículo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@salmagroup.co. Regalos Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque regalo por correo postal. Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que hizo el regalo se le envió el pedido para que se lo pasara más tarde, el reembolso se le dará a esa persona y sabrá que ha devuelto su regalo. Envío Envío Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección postal:

    Los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo corren a su cargo. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirán de él los gastos de envío de la devolución. Dependiendo de dónde vivas, puede llevar una cantidad diferente de tiempo recibir el artículo intercambiado. Si envías un artículo por un valor superior a 1583 $MX, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento o que asegures tu envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

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