¿Cuáles son los plazos de envío de sus productos?
Necesitamos de 2 a 4 días para procesar su pedido y luego 10 días para entregárselo.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, en cualquier caso. Entregamos en todo el mundo.
¿Ofrecen seguimiento/seguimiento de productos?
Sí, espera 3 días después de realizar tu pedido y si no has visto tu correo electrónico,
pregúntanos sobre contact@toys-babys.com
A mi pedido le faltan algunos artículos, ¿qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado después de su pedido. Si su pedido contiene productos de dos almacenes diferentes, recibirá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos mucho oír eso. Simplemente envíenos una foto del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: [email] y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?
Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, siempre puede rastrear su pedido y ver dónde está. Si aún así cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea obtener información al respecto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección:
contact@toys-babys.com
¿Tienen una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes
puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea un reembolso de su pedido, por supuesto, podemos procesar el pago, siempre que la disputa se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos no estén agotados. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.